Quem é o responsável pelos seus dados
Este site e o atendimento comercial são operados pelo consultor oficial Emerson Leite, que atua de forma independente e é credenciado pela 21Go! Proteção Patrimonial (associação de proteção veicular em autogestão, CNPJ 40.902.817/0001-70, sede na Rua Jorge Sampaio, 141, Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ). Conforme o horário, o seu atendimento pode ser feito por outro consultor credenciado da nossa equipe, que trata os dados da sua cotação nas mesmas condições desta política. Quando você contrata a proteção, a associação também passa a tratar os seus dados, para administrar o contrato e os benefícios. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para emerson21go@gmail.com.
Quais dados coletamos
- No formulário de cotação (https://simule.21go.online/emerson-leite): nome, WhatsApp, e-mail, placa e dados do veículo (marca, modelo, ano, uso por aplicativo, leilão). Pela placa, consultamos em bases de veículos a marca, o modelo, o ano e o valor FIPE.
- No WhatsApp: as mensagens, áudios e arquivos que você envia. Para contratar, você envia documentos como CNH, CRLV (ou nota fiscal, se for 0km) e comprovante de residência.
- Ao navegar no site: dados técnicos e de uso (páginas vistas, origem da visita, campanha de anúncio, tipo de aparelho), por meio de cookies e ferramentas do Google (Tag Manager, Analytics e Ads).
Para que usamos
- Fazer a cotação e enviar a simulação pelo WhatsApp ou por e-mail.
- Responder às suas dúvidas e acompanhar o atendimento, inclusive com lembretes sobre a sua cotação.
- Fazer o cadastro, a vistoria e a contratação junto à associação, quando você decide contratar.
- Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar o atendimento.
- Cumprir obrigações legais e nos defender em eventual processo.
As bases legais são: os procedimentos preliminares e a execução do contrato que você pediu (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse em atender e medir o site (art. 7º, IX), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, quando for o caso, o seu consentimento (art. 7º, I).
Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com: o consultor credenciado da equipe que fizer o seu atendimento; a 21Go! Proteção Patrimonial e o sistema de gestão que ela usa para gerar cotações e contratos; fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (hospedagem do site, banco de dados, envio de e-mails e mensagens de WhatsApp, consulta de dados do veículo pela placa); o Google, para medição de visitas e anúncios; e autoridades, quando houver obrigação legal. Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para a cotação, o atendimento e o contrato, e pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento — exceto o que a lei nos obriga a manter.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode pedir para parar de receber mensagens — basta responder pedindo isso no WhatsApp ou no e-mail. Os pedidos são feitos pelo e-mail emerson21go@gmail.com. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Usamos cookies do Google para entender como o site é usado e quais anúncios trazem visitas. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando. O formulário de cotação tem o seu próprio aviso de cookies, em que você escolhe se aceita os de medição.
Segurança
Os dados ficam em sistemas com acesso restrito, autenticação e conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no atendimento ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.