Incêndio é coberto pela proteção veicular? Entenda a regra
A proteção veicular da 21Go cobre incêndio quando ele é causado por colisão. Incêndio por outras causas — curto-circuito, causa desconhecida ou fogo criminoso isolado — não está coberto.
A regra principal: incêndio proveniente de colisão
Todos os planos da 21Go incluem cobertura para incêndio, mas com uma condição clara: o fogo precisa ter sido causado pela colisão. Se o carro bateu e pegou fogo por conta do impacto, a cobertura se aplica normalmente — assim como roubo e furto, ela vale a partir da aprovação da vistoria e da ativação.
Essa regra existe porque a proteção veicular por associação cobre eventos específicos, listados no termo de adesão. O termo é sempre a referência do que está ou não coberto.
O que não está coberto
Incêndio que não venha de colisão fica fora da proteção. Alguns exemplos comuns:
- Curto-circuito elétrico sem batida
- Fogo de causa desconhecida
- Incêndio criminoso isolado (sem roubo ou furto envolvido)
Problema mecânico ou elétrico sem colisão também não gera indenização — a assistência pode levar o veículo, mas o conserto fica por conta do associado. Veja mais sobre exclusões no guia sobre como funciona a proteção por associação.
E se o carro foi roubado e depois encontrado queimado?
Essa é uma situação diferente. Se o veículo foi roubado ou furtado e, depois, encontrado carbonizado, há cobertura — porque o evento que originou tudo foi o roubo ou furto, que é coberto. O incêndio, nesse caso, é um dano colateral do crime.
É uma hipótese excepcional, não a regra. Se você estiver nessa situação, entre em contato com a 21Go para orientação sobre o processo.
Como fica a indenização em caso de incêndio coberto
Quando a cobertura se aplica, o processo segue o padrão da 21Go: o contrato prevê até 90 dias corridos para pagamento, mas na prática a indenização é paga em menos de 60 dias. O valor é baseado na tabela FIPE do veículo no momento do sinistro.
Quer entender os prazos de cada cobertura com mais detalhe? Veja o post sobre carência e prazos da proteção veicular.
Vale para todos os planos?
Sim. A cobertura de incêndio proveniente de colisão está presente em todos os planos — do Básico ao Premium. O que muda entre os planos são outros benefícios, como limite de guincho, cobertura de vidros e assistência. Para comparar o que cada plano oferece, acesse as diferenças entre os planos da 21Go.
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Simular minha proteçãoPerguntas frequentes
A proteção veicular cobre incêndio por curto-circuito?
Não. A cobertura de incêndio se aplica apenas quando o fogo é causado por colisão. Incêndio por curto-circuito, causa desconhecida ou fogo criminoso isolado não está coberto pela proteção veicular da 21Go.
Se meu carro foi roubado e encontrado queimado, tenho cobertura?
Sim, nesse caso específico há cobertura. Como o evento que originou o dano foi o roubo ou furto — que é coberto —, o incêndio é tratado como dano colateral desse evento. É uma situação excepcional, diferente do incêndio isolado.
Incêndio é coberto em todos os planos da 21Go?
Sim. Todos os planos incluem cobertura para incêndio proveniente de colisão. A diferença entre os planos está em outros benefícios, como quilometragem de guincho, cobertura de vidros e assistência 24h.