Rastreador é obrigatório na proteção veicular? Quando é exigido
O rastreador é obrigatório quando o valor do veículo na tabela FIPE passa de certas faixas: R$ 50.000 no carro particular, R$ 35.000 no carro usado em aplicativo e R$ 15.000 na motocicleta. Abaixo disso, é facultativo.
E a dúvida que mais aparece: o veículo não fica desprotegido esperando a instalação. A 21 Tracker instala em 30 a 45 dias e, nessa janela, a proteção está valendo. A única exceção são os elétricos.
As faixas da FIPE que tornam o rastreador obrigatório
| Tipo de veículo | Rastreador obrigatório quando a FIPE passa de |
|---|---|
| Carro particular | R$ 50.000 |
| Carro usado em aplicativo | R$ 35.000 |
| Motocicleta | R$ 15.000 |
No plano VIP Motos há um detalhe próprio: o monitoramento 24 horas já entra com FIPE de R$ 8.001. E repare que, para o carro usado em aplicativo, a exigência começa num valor mais baixo que o do carro particular.
Abaixo dessas faixas é opcional
Veículos abaixo dos tetos acima podem ser associados sem rastreador. Quem quiser instalar mesmo assim pode: a opção existe e entra como um acréscimo na contribuição mensal, informado na simulação. O equipamento, obrigatório ou opcional, é cedido em comodato — ele continua sendo da associação.
O prazo de instalação, e a proteção durante ele
Quando o rastreador é exigido, é a 21 Tracker que entra em contato para agendar, dentro de um prazo de 30 a 45 dias. Nesse intervalo o veículo permanece protegido. Quem não quer esperar pode instalar direto na sede, na Rua Jorge Sampaio, 141, em Campo Grande, com atendimento por ordem de chegada.
Há uma contrapartida clara, e é importante: o associado precisa facilitar a instalação e comparecer na data e no local agendados. Não comparecer, recusar a instalação ou deixar o prazo passar são hipóteses de não cobertura para roubo e furto. O prazo protege quem colabora com ele.
Elétricos e BYD: a ordem é invertida
Nos veículos elétricos e nos BYD a regra é rígida e vem antes: o rastreador é instalado na agência antes da retirada, e a proteção só passa a valer depois da instalação. Para BYD 0 km, o agendamento precisa ser feito com no mínimo três dias de antecedência. Quem está comprando um elétrico deve contar com esse passo no planejamento da retirada.
Fora do Rio de Janeiro e quem vem de outra proteção
Duas situações mudam a conta:
- Veículos fora do estado do Rio de Janeiro ficam dispensados do rastreador e da taxa de instalação.
- Quem está migrando de outro seguro ou de outra proteção veicular tem isenção da taxa de instalação — mas a isenção só vale com a apresentação do último boleto da proteção anterior. Sem o comprovante, não há isenção.
Obrigações depois de instalado
Três regras valem pela vida do contrato. A associação pode exigir manutenção a qualquer momento, e não atender ao chamado em até 10 dias suspende a proteção. No cancelamento, o rastreador deve ser devolvido em uma base operacional da 21Go; a não devolução gera multas e negativação do CPF ou CNPJ após 60 dias de inadimplência. E, em caso de roubo ou furto, o acesso do associado ao sistema de localização é encerrado por recomendação das autoridades — a partir daí a localização fica restrita à empresa e às forças de segurança.
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Simular minha proteçãoPerguntas frequentes
Quando o rastreador é obrigatório?
Quando o valor do veículo na tabela FIPE passa de R$ 50.000 no carro particular, R$ 35.000 no carro usado em aplicativo e R$ 15.000 na motocicleta. No VIP Motos, o monitoramento 24 horas já entra com FIPE de R$ 8.001. Abaixo dessas faixas, a instalação é facultativa.
O veículo fica sem proteção até o rastreador ser instalado?
Não. A instalação pela 21 Tracker acontece em 30 a 45 dias e o veículo permanece protegido nessa janela, desde que o associado facilite a instalação e compareça na data e no local agendados. A exceção são os elétricos e os BYD, que só ficam protegidos depois da instalação, feita na agência antes da retirada.
O rastreador instalado passa a ser meu?
Não. O equipamento é cedido em comodato. A associação pode exigir manutenção a qualquer momento, e não atender ao chamado em até 10 dias suspende a proteção. No cancelamento, o rastreador deve ser devolvido em uma base operacional da 21Go.