Redução de indenização na proteção veicular: quando acontece?
Na maioria dos casos a indenização é integral pelo valor da tabela FIPE do mês do sinistro. A redução de 20% se aplica apenas a perfis específicos de veículo — e algumas situações que parecem problemáticas, como carro de aplicativo, não sofrem redução nenhuma.
Quando a indenização é integral?
Em roubo, furto ou perda total, a regra geral é indenização sem nenhuma redução: o associado recebe o valor cheio da tabela FIPE do mês em que o sinistro ocorreu. Isso vale para a grande maioria dos veículos.
Vale lembrar: a FIPE usada é sempre a do mês do sinistro, não a do mês em que você contratou a proteção.
Em quais casos há redução de 20%?
A redução de 20% na indenização se aplica a carros que se enquadram em um destes perfis:
- Veículo de leilão
- Recuperado de sinistro
- Chassi remarcado
- Táxi (com 2 anos ou mais de uso como táxi)
- Ex-táxi
Se o seu carro se encaixa em mais de um desses perfis ao mesmo tempo — por exemplo, é de leilão e tem chassi remarcado — a redução continua sendo de 20%. As condições não se somam.
Quem não sofre redução nenhuma?
| Perfil do veículo | Indenização |
|---|---|
| Carro comum | Integral (sem redução) |
| Carro de aplicativo (Uber, 99 etc.) | Integral (sem redução) |
| Táxi com menos de 2 anos | Integral (sem redução) |
| Leilão, recuperado de sinistro, chassi remarcado, táxi (2 anos ou mais), ex-táxi | Redução de 20% |
O carro de aplicativo merece atenção: ele é tratado exatamente como um veículo comum — indenização integral e sem alteração no valor do plano. Se você usa o carro para Uber ou 99, não há penalidade.
E a moto?
Moto de leilão, recuperada de sinistro ou com chassi remarcado não é aceita na proteção veicular. Não se trata de redução — o veículo simplesmente não passa pela aceitação. Motos comuns, sem essas condições, são aceitas normalmente. Veja mais em quais veículos não são aceitos na proteção veicular.
Como funciona na prática?
Ao contratar, a 21Go analisa o histórico do veículo. Se ele se enquadrar em um dos perfis com redução, você é informado com transparência antes de fechar. Assim você sabe exatamente o que esperar caso precise acionar a proteção.
Após o sinistro, o associado entrega a documentação completa e o prazo começa a contar. O contrato prevê até 90 dias corridos; na prática, a 21Go paga em menos de 60 dias.
Quer entender melhor como funciona o acionamento em caso de roubo ou furto? Leia também sobre os prazos de carência de cada cobertura e confira o comparativo completo dos planos.
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Simular minha proteçãoPerguntas frequentes
Carro de leilão tem proteção veicular com indenização reduzida?
Sim, carro de leilão é aceito na proteção veicular, mas a indenização em caso de roubo, furto ou perda total sofre redução de 20% sobre o valor da tabela FIPE do mês do sinistro. Moto de leilão, por outro lado, não é aceita.
Carro de aplicativo tem redução na indenização da proteção veicular?
Não. O carro de aplicativo — Uber, 99 ou similar — recebe indenização integral, igual a qualquer veículo comum, e sem alteração no valor do plano.
Qual tabela FIPE é usada para calcular a indenização?
A FIPE usada é a do mês em que o sinistro ocorreu, não a do mês em que você contratou a proteção. Isso vale tanto para indenização integral quanto para os casos com redução de 20%.